Статья объясняет разницу между туроператорами и турагентами, а также расшифровывает распоряжение Правительства РФ от 08.04.2020 № 898-р об утверждении правил возврата денежных средств за турпродукт. Она также указывает на то, что турагенты являются посредниками между туристами и туроператорами, а ответственность за возврат и перенос туров лежит на туроператорах.